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客户端相关问题详细说明

作者:《激战2》官方 发布时间:2014-04-22 17:45:32
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如果您在安装客户端或使用客户端出现问题,可以参考如下解决方案。

一、游戏客户端更新到最后一个文件时,进度条显示0KB/S怎么办?

二、进入游戏后客户端崩溃怎么办?

三、输入用户名密码后,点击登陆一直出现转圈现象怎么办?

四、输入正确的账号密码,无法登陆游戏,而在其他地方(例如:会员中心)可以正常登陆怎么办?

五、当客户端一打开便无法自动更新,且更新状态处于0KB/秒时该怎么办?

六、客户端更新到最新后,任务栏有游戏窗口,但是无法弹出launcher登陆界面或launcher界面透明怎么办?

七、突然掉线再打开就提示无法连接到服务器请检查防火墙怎么办?

八、无法连接服务器怎么办?

九、可以登录会员中心,但是登录游戏提示账号密码错误怎么办?

十、游戏过程中经常会出现黑屏怎么办?

十一、客户端MD5都对的,打开gw2.exe后报错、崩溃或者更新后始终停留在0KB怎么办?

十二、安装游戏过程中出现错误怎么办?

十三、游戏过程中经常出现程序崩溃产生Crash报错怎么办?

十四:进游戏电脑自动重启怎么办?

十五:游戏内无法看到人物模型怎么办?

十六:黑狮商城商品无法显示文字怎么办?

一、游戏客户端更新到最后一个文件时,进度条显示0KB/S怎么办?

解决方法:请关闭登录器后重新开启解决该问题。

二、进入游戏后客户端崩溃怎么办?

解决方法:如果出现以上报错,请玩家检查客户端安装文件MD5码是否与官方提供的一致。如果发现有Md5不一致的文件,请玩家针对这些文件重新下载。(MD5验证工具 点击下载

具体操作流程如下:

1.下载md5check.exe后,打开程序

 2.点击浏览,找到你安装文件的下载位置,选中你所下载的安装文件,点击打开按钮

3.比对安装文件的MD5与官网提供的是否一致,如果不同请尝试更换下载工具,在官网重新下载与MD5不匹配的客户端文件

三、输入用户名密码后,点击登陆一直出现转圈现象怎么办?

解决方法(1) 如果出现以上现象,请鼠标右键桌面激战2快捷方式(游戏图标),在快捷方式属性的目标栏后面添加“-clientport 80”后尝试重新登陆。

1.右键点击桌面的快捷方式 

2.点击属性 

3.在Gw2.exe后面添加–clinetport 80 (注意参数之间的空格)

 

解决方法(2) 尝试使用VPN来解决此问题。

四、输入正确的账号密码,无法登陆游戏,而在其他地方(例如:会员中心)可以正常登陆怎么办?

解决方法 检查电脑时间(年月日)是否正确 

五、当客户端一打开便无法自动更新,且更新状态处于0KB/秒时该怎么办?

解决方法(1) 请尝试更改本地DNS为8.8.8.8后重新尝试更新客户端来解决此问题。

具体操作流程如下:

1.点击“开始”按钮

 2.选择“控制面板”
 

3.在控制面板中,选择“网络和共享中心”

4.在此页面中,找到“连接或断开连接”,点击其下方的“本地连接”如下图所示: 

5.在弹出的选项卡中,点击“属性”按钮。如下图所示:

6.弹出的“网络”选项卡中,找到“此链接使用下列项目”,然后在下面列表选项中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,最后点击“属性”。如下图所示:
 

7.弹出“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”对话框后,选择“常规”选项卡。在“首选DNS服务器地址”中,按如下图所示,填入8.8.8.8,最后按确定。 

解决方法(2) 请尝试关闭客户端稍等片刻后,再次开启客户端来解决此问题。

解决方法(3) 尝试使用VPN来解决此问题。

六、客户端更新到最新后,任务栏有游戏窗口,但是无法弹出launcher登陆界面或launcher界面透明怎么办?

 

解决方法(1) 更新显卡驱动(可安装驱动精灵、驱动人生等软件检查)来尝试解决此问题

解决方法(2) 更改电脑屏幕分辨率来尝试解决此问题

1.右键桌面,选择屏幕分辨率。

2.任意更换一个分辨率后确认。
 

3.重新打开激战2客户端,如果laucher界面已可见,修改回原来分辨率即可

七、突然掉线再打开就提示无法连接到服务器请检查防火墙怎么办?

 

解决方法:

1. 关闭客户端

2. 点击开始按钮

 

3. 点击运行

4. 输入%temp% 

5. 删除gw2开头的文件夹

 

八、无法连接服务器怎么办? 

解决方法(1) 检查本地网络是否正常来解决此问题

解决方法(2)可尝试使用VPN来解决此问题

九、可以登录会员中心,但是登录游戏提示账号密码错误怎么办?

解决方法 建议用户再修改一次密码

1. 点击账号管理

2. 点击修改密码

十、游戏过程中经常会出现黑屏怎么办?

解决方法 :建议切换窗口模式游戏,进游戏后可按Alt+Enter键进行切换。

十一、客户端MD5都对的,打开gw2.exe后报错、崩溃或者更新后始终停留在0KB怎么办?

 

gw2.exe自更新错误

解决方法(1) 建议您重新使用光盘安装操作系统来解决此问题

解决方法(2) 玩家可尝试下载http://download.gw2.kongzhong.com/tools/Gw2.exe并替换掉本地的Gw2.exe来解决此问题

十二、安装游戏过程中出现错误怎么办?

解决方法

1) 请关闭下载软件(激战2下载器或迅雷等下载软件),再尝试安装

2) 在官网下载Md5验证器,验证下载安装文件md5是否正确

1. 下载md5check.exe后(http://download.gw2.kongzhong.com/tools/Md5Check.exe),打开程序 

2.点击浏览,找到你安装文件的下载位置,选中你所下载的安装文件,点击打开按钮。 

3. 比对安装文件的MD5与官网提供的是否一致,如果不同请尝试更换下载工具,在官网重新下载MD5不匹配的客户端文件

4. 多次下载安装文件MD5均错误,下载http://download.gw2.kongzhong.com/tools/Gw2.exe直接执行,待其自动更新完毕即可进入游戏。 

十三、游戏过程中经常出现程序崩溃产生Crash报错怎么办?

解决方法

出现此情况一般为32位操作系统导致。可在CMD窗口中输入bcdedit /set increaseuserva 3072按回车会提示成功。然后重启电脑即可解决。建议更换Win7 64位操作系统。

十四:进游戏电脑自动重启怎么办?

解决方法

由于AMD芯片问题所导致,可减少使用核数解决该问题。在人物选择画面打开任务管理器,右键Gw2.exe选择设置相关性

只勾选2个CPU

 

十五:游戏内无法看到人物模型怎么办?

在此输入图注

解决方法

卸载显卡驱动,重新安装显卡驱动。

十六:黑狮商城商品无法显示文字怎么办?

解决方法

卸载显卡驱动,重新安装显卡驱动。或重新安装Win7 64位操作系统。

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2014年4月23日

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