●Q：《激战2》何时开启国服颠覆体验版？持续多久？
A：《激战2》2014年3月11日正式开启颠覆体验版，期间24小时开放。具体结束时间请留意官网公告。
●Q：此次《激战2》国服颠覆体验版是删档的吗？
A：是的。数据将在颠覆体验版结束后删除，不会被保留。
●Q：先锋测试第二战的客户端可以继续使用吗？
A： 可以使用，但为了保证您更好的游戏体验，我们强烈建议您下载新的颠覆体验版客户端进行游戏体验。
●Q：此次颠覆体验版需要激活体验账号么？
A： 需要激活账号，但从3月21日9点起，不需体验码，玩家可使用空中网账号前往空中网激活页面激活《激战2》；如果您没有空中网账号，则需先注册账号，再激活《激战2》。
A：一旦激活选定大区后，将不能再更改。
●Q：此次国服颠覆体验版有游戏大区么？
A：有，分为电信区和联通区，分别为电信一区（凯宁、白际山脊、罗尔圣所）、电信二区（翠玉之海、勒特达沼泽、黑暗之门）和联通一区（德薇娜之眠、翠玉矿洞、清道夫之径），建议您根据自己的网络选择合适的大区进行游戏体验。
●Q：进入激活的大区后可以自由选择服务器么？
A：可以。只可以在激活的大区内选择服务器建立角色。
A：激活《激战2》时需填写游戏昵称，该昵称将与您的账号绑定，代表您所拥有的账号，同时该昵称并非您游戏角色的昵称。
●Q：激活后游戏昵称可以修改么？
A：一旦确定后将不可更改。
●Q：激活成功后，昵称后的4位数字代表什么？
A：昵称后的4位数字为系统自动分配的编号，用于区别与您昵称相同的其他玩家。
●Q：我想尽快了解游戏，该怎么做？
A：您可以浏览官方网站游戏资料的内容，了解游戏的世界观、背景，以及游戏界面、特色玩法等等。
Q：此次颠覆体验版角色等级开放到多少级？
A：本次颠覆体验版角色等级上限为45级。
●Q：此次颠覆体验版开放哪些游戏内容？
A：本次颠覆体验版开放人类、诺恩、夏尔三大种族及八大职业，每一名参与的玩家均可自由选择，同时开放4张主城地图（神佑之城、霍布雷克、黑烟壁垒、狮子拱门），女王谷、凯席斯山、甘达拉战区、哈拉希腹地、旅者丘陵、漂流雪境、罗纳通道、阿什福德平原、底耶沙高地、废墟原野、掘洞悬崖、裂脊草原共12张探险地图，以及所有PVP地图，开放动态系统、PVP系统、生活技能等系统……
●Q：此次颠覆体验版是否开放地下城？
A：本次颠覆体验版将开启阿斯卡隆墓穴和考迪克斯的庄园两大地下城供广大探险者体验。
●Q：游戏中世界之战什么时候开启？
A：世界之战将在本次颠覆体验版中24小时开启。
●Q：游戏中PVP什么时候开启？
A：PVP将在本次颠覆体验版中24小时开启。
●Q：什么时候可以下载客户端？
A： 2月28日官方网站将开放客户端下载
●Q：我在哪里可以下载到游戏客户端？
A： 您可以在《激战2》官网客户端下载页面下载完整安装包或下载器进行下载。
●Q：无法打开客户端下载地址利用下载工具下载？
A： 请确认您本地网络连接情况，并参照官网下载地址路径，确保下载地址无误。也可以尝试使用其他下载工具进行下载。如果仍然无法下载，建议重启您的路由器或电脑。同时我们会将您反馈的问题提交至技术人员检查确认并处理，另外请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。
●Q：客户端安装过程中出现错误怎么办？
A：建议您检查下载后客户端安装文件的完整性（检查客户端10个安装文件MD5码是否与官方提供的一致。如果发现有Md5不一致的文件，请玩家针对这些文件重新下载。MD5验证工具下载地址http://download.gw2.kongzhong.com/tools/Md5Check.exe）以及电脑软硬件的兼容性，也可以选择在论坛“客服专区”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助。
●Q：无法打开exe执行文件？
A：请您检查客户端的完整性，确保没有遗漏，若仍存在问题，请在论坛“客服专区”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助。
●Q：客户端无法自动更新怎么办？
A：建议您先检查本地客户端安装文件的完整性确保安装文件正确。另外请检查本地网络是否正常、关闭相关下载工具、也可尝试重启路由器或电脑、修改本地DSN为8.8.8.8、利用正规网络加速器尝试重新更新客户端、或等待几分钟后重新打开客户端尝试更新。若再次无法更新，请将相关信息和联系方式提交至官方技术人员协助排查处理!
●Q：我的账号无法登陆游戏，提示“无法完成操作（无权限）”，但是却可以登陆空中网会员中心？
A：您好，请确认您的平台账号已经激活。
●Q：玩家登陆游戏后，设置分辨率过高导致黑屏！
A：按ALT+ENTER键可窗口化游戏，再改分辨率。
●Q：玩家账号无法登陆激战2，提示“登录失败。此账号尝试登录次数过多。请等待几分钟后重试。”
A：可能是由于用户连续输入错误密码超过10次，出于安全机制，账号将被冻结于24小时后自动解封。
●Q：玩家输入正确的账号密码，无法登陆游戏，而在其他地方可以正常登陆。
A：请玩家查看系统当前日期是否是当前日期匹配，如果不是请修改系统日期为当前日期，重启客户端再尝试。
●Q：为什么在游戏内这么卡，而且还经常掉线？
A：您好，请确认您本地网络连接情况，建议关闭视频播放软件、下载工具或对下载工具进行限速处理，保障游戏本身所需的带宽。另外这种现象很有可能是骨干网络故障造成的，请将您所在的地区和网络运营商告诉我们，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。也请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。
●Q：安装时突然断电该怎么办？
A：主机重启后，再重新安装即可。
●Q：关于安装时其他错误信息？
A：请至官方论坛“你提我改”专帖提交相关BUG详情，或者通过微博或微信向官方工作人员反映，以及拨打客服电话：021-68619508。
●Q：安装激战2是否需要确保电脑中安装了正确的压缩软件？
A：激战2的安装程序自带解压缩程序，电脑中无需特别安装其它解压缩软件。当然，如果您已经安装了winrar等软件的话，也不会影响到激战2的安装。
●Q：更新过程中电脑掉电或重启？
A：主机重启后，再重新更新即可。
●Q: 玩家输入用户名密码后，点击登陆一直出现转圈现象
A:
1) 如果出现以上现象，请鼠标右键桌面激战2快捷方式，在快捷方式属性的目标栏后面添加“-clientport 80”后尝试重新登陆。
2) 请将本地DNS改为8.8.8.8后重新尝试更新客户端
3) 尝试使用网络加速器（如迅游、Xrush）加速之后重新尝试更新客户端
4) 若再次无法登陆，请将相关信息和联系方式提交至官方技术人员协助排查处理!
●Q：玩家输入正确的账号密码，无法登陆游戏，而在其他地方可以正常登陆。报错信息如下：游戏客户端与服务器断开,请等待几分钟后再次尝试运行客户端.
A：请玩家确认电脑的日期和时间是否与北京时间一致，如果不是请修改系统日期后，重启客户端再尝试。
●Q：玩家客户端更新到最新后，任务栏有游戏窗口，但是无法弹出launcher登陆界面。
A：将显示器分辨率改为800*600后重新尝试打launcher。
●Q：玩家突然掉线再打开就提示无法连接到服务器请检查防火墙
A: 开始运行%temp% ，删除gw2开头的文件夹， 然后再试一次登陆
●Q：如果我在游戏中遇到困难该怎么办？
A：您可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，或者拨打客服电话：021-68619508，我们将努力帮助您解决问题。
●Q：我在游戏中发现了BUG该如何提交？
A：如果您发现BUG，请您在第一时间联系我们。您可以参与官方论坛“你提我改”活动，提交相关BUG详情，也可以通过微博或微信向官方工作人员反映，还可以拨打客服电话：021-68619508。
《激战2》中国运营团队
2014年2月28日
